1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych przez firmę ART WOOD STONE w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego znajdującego się pod adresem: artwoodstone.pl (dalej jako: „Serwis”).
Dokładamy wszelkich starań, by chronić prywatność naszych Klientów oraz odwiedzających stronę. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące zakresu, celu i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, a także przysługujących Państwu praw.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• Właściciel: Joanna Ciołek

• Adres siedziby: ul. Leśna 38A, 63-522 Kraszewice

• Adres magazynu (do zwrotów): ul. Leśna 38A, 63-522 Kraszewice

• Adres e-mail: biuro@artwoodstone.pl

• Telefon: +48 669 882 032

3. Zakres przetwarzanych danych

W ramach działalności Serwisu możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy (ulica, numer budynku/lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj),
• dane do faktury (jeśli inne niż dane dostawy),
• dane związane z historią zamówień i aktywnością w Serwisie,
• dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny),
• inne dane podane dobrowolnie przez Użytkownika w trakcie kontaktu lub korzystania z Serwisu.

4. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• realizacja zamówień oraz obsługa procesu zakupowego,
• założenie i prowadzenie konta użytkownika,
• komunikacja z klientami (e-mail, formularz kontaktowy, telefon),
• obsługa reklamacji i zwrotów,
• marketing bezpośredni produktów własnych (na podstawie zgody),
• tworzenie statystyk i analiz dotyczących korzystania z Serwisu,
• dostosowywanie treści i ofert do preferencji użytkownika (profilowanie),
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), a podstawą prawną jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na cele marketingowe),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. obrona przed roszczeniami, statystyka, profilowanie),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. wynikającego z prawa podatkowego).

6. Odbiorcy danych

• Dane osobowe mogą być przekazywane:
• firmom kurierskim i operatorom logistycznym – w celu dostarczenia zamówień,
• dostawcom usług IT i hostingu – w celu utrzymania Serwisu i bazy danych,
• operatorom płatności – w celu realizacji płatności,
• firmom obsługującym marketing (np. e-mail marketing, reklamy Google/Facebook),
• kancelariom prawnym – w przypadku konieczności obrony prawnej lub dochodzenia roszczeń,
• organom publicznym – jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

7. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

• przez okres realizacji umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń (najczęściej 6 lat),
• przez czas trwania zgody (np. w przypadku marketingu), do jej wycofania,
• przez czas wymagany przepisami prawa (np. rachunkowość – 5 lat),
• dane techniczne/statystyczne mogą być przechowywane przez okres do 3 lat, w zależności od rodzaju pliku cookie.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługuje Państwu:

• prawo dostępu do danych osobowych,
• prawo do ich sprostowania,
• prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania),
• prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

9. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasz Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Serwisu,
• dostosowania zawartości do preferencji użytkownika,
• analizy ruchu na stronie,
• celów reklamowych (remarketing, retargeting),
• integracji z mediami społecznościowymi.
• Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce Cookies.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre dane (np. w ramach korzystania z Google Analytics lub Facebook Pixel) mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w tym do Stanów Zjednoczonych. W takim przypadku dbamy o to, aby przekazywanie odbywało się zgodnie z RODO – na podstawie standardowych klauzul umownych lub odpowiednich decyzji Komisji Europejskiej.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji / profilowanie

W niektórych przypadkach możemy stosować profilowanie, które polega na analizie Państwa aktywności w Serwisie, by dopasować ofertę lub reklamy do preferencji użytkownika. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani nie wpływa w istotny sposób na Państwa sytuację.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej i wchodzą w życie z dniem ich ogłoszenia.

Data ostatniej aktualizacji: 20.11.2025

13. Dane kontaktowe

W przypadku pytań, wniosków lub żądań związanych z ochroną danych osobowych, prosimy o kontakt:

• Joanna Ciołek

• Adres siedziby: ul. Leśna 38A, 63-522 Kraszewice

• Adres magazynu (do zwrotów): ul. Leśna 38A, 63-522 Kraszewice

• Adres e-mail: biuro@artwoodstone.pl

• Telefon: +48 669 882 032